Po šestnástich rokoch v branži som si uvedomila, že pre mnohých klientov som niečo ako “tichý spoločník”: niekto, kto raz za čas príde ...
Každá firma stojí a padá na svojich ľuďoch. Aby prežila, potrebuje takých, ktorí spĺňajú dve hlavné kritériá: čestnosť a výkonnosť. Osobitnou kapitolou hodnotenia ...
Kto z vás ešte nezažil situáciu, že ste prišli na dohodnuté a niekedy aj potvrdené stretnutie so zákazníkom a usmiata asistentka vám oznámila, ...
Aj vy ste sa niekedy spýtali samého seba: „Ako mať takú úplne normálnu firmu?“ Ako prvé by sme si asi mali povedať, čo ...
Emócie, pocity, nálady – to všetko sú pomenovania tej istej veci, slovenčina je naozaj bohatý jazyk. Poznáte to – zobudíte sa do krásneho ...
Nedávno mi zavolala pani od jedného z našich telekomunikačných operátorov a hneď po úvodnom pozdrave na mňa spustila, že mi volá preto, lebo ...
Ak nie ste práve majiteľom maloobchodnej predajne s potravinami alebo drogérie (kde sa to stáva naozaj výnimočne), určite ste sa už stretli s ...
Nenechajte sa ovládať inými ľuďmi. Kolega, sused, rodič, manželka, priateľ, partner – to všetko môžu byť úžasní udia. Ale stáva sa aj ...
Mnohí manažéri s blížiacim sa koncom roka začínajú bilancovať, pozerajú sa na uplynulý rok a na základe toho plánujú budúcnosť. V tomto období ...
Čas vianočný, čas sviatočný. Toľkokrát omieľané slová. Je to obdobie, kedy sa čas akoby na chvíľu spomalí, rodiny sú spolu, pri sviatočnom stole ...