Blog

Vedieť o niečom a vedieť to „niečo“ používať – to sú dve rozdielne veci! Viete o klobúkoch, ale ešte ste ich ani nezačali spisovať? Alebo máte niečo spísané, ale ešte ste podľa toho nikoho nezaškolili? Alebo ste už počuli o štatistikách, ale stále nemeriate výkony ľudí?

Poznáte pravidlo, ktoré hovorí, že najlepším spôsobom, ako predvídať budúcnosť, je vytvoriť si ju? Jedno staré čínske príslovie hovorí, že keď neviete, kam kráčate, je jedno, ktorou cestou sa vyberiete. Napriek tomu mnohé firmy, skupiny a aj jednotlivci často nevedia, čo im budúcnosť prinesie.

Viete si predstaviť, že by ste mali pozornosť takú veľkú a takú slobodnú, že by ste vnímali úplne všetko a všetkých, v každom smere a v ľubovoľnej vzdialenosti? Bolo by to super, keby človek bol fyzicky tu a zároveň by cítil, čo sa deje napríklad v sklade, v predajni alebo aj na pobočke v Holíči. Páčilo by sa vám to? Možné to je.

Už ste niekedy v práci videli dvoch kolegov, ktorí sa pohádali kvôli tomu, že nebol správne nastavený termostat? Nuž, práca v kolektíve nie je vždy jednoduchá. Každý človek je zvyknutý na niečo iné a má svoje preferencie, ktoré by rád presadil, no ostatní s tým nie sú vždy stotožnení. Ak sa chcete zbaviť zbytočných konfliktov kvôli nepodstatným maličkostiam, čítajte ďalej.

Pravdepodobne každý šéf uvažuje nad tým, ako svojim ľuďom spríjemní či zjednoduší ich prácu. Nezriedka je to jeho hlavná náplň práce. No možno ste aj vy mali skúsenosť s tým, že novinky a zmeny sa do firmy zavádzajú ťažko. Ako zmierniť odpor, ktorý voči nim ľudia majú?

Ak sa dobre pozrieme na vzdelávanie vo firmách, v prístupe vedenia k tejto oblasti uvidíme priepastné rozdiely. Pretože sa tejto oblasti venujem profesionálne už takmer dvadsať rokov, dovolím si napísať isté zovšeobecnenia, ktoré vychádzajú z môjho pozorovania a z prieskumov, ktoré sme vo firme robili. Nebudem hovoriť o veľkých štátnych kolosoch, ani o firmách, ktoré vznikli na základe podivnej privatizácie a svoj úspech zakladajú na monopole podporenom politickou korupciou.

Tak, ako platí, že do svojej firmy nenájdete lepšieho človeka, ako ste vy, platí aj to, že akákoľvek firma je iba taká dobrá, aký je jej majiteľ. Podnikateľ by mal preto neustále pracovať na tom, aby zlepšoval seba a tým aj svojich ľudí a firmu. Je to jeho trvalá úloha. Lebo v momente, keď sa niečo prestane zlepšovať, začína to upadať. A my nechceme, aby naše firmy prestali existovať!

Každá firma si niekedy prechádza obdobím, ktoré preverí jej pravú kvalitu a silu. Sú chvíle, keď nejdú obchody, odchádzajú ľudia, firma nemá peniaze na výplatu či DPH. Podmienky na trhu sa stále menia a celá situácia je neistá a turbulentná. Čo vtedy robiť?

Ako sa stať dobrým vodcom svojho tímu? Na túto tému je napísaných veľa kníh, z ktorých jedna je komplikovanejšia ako druhá. Niekto číta životopisy slávnych ľudí, snaží sa odhaliť jadro problému a dáva si otázku: „Čím to je, že za niekým ľudia idú a poslúchajú ho, kým za niekým nejdú ani vtedy, keď sa im vyhráža, oberá ich o peniaze či výhody?“

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo ľudia opúšťajú svoje zamestnanie? Príčin môže byť mnoho: pracovné prostredie, peniaze, lepšie príležitosti niekde inde, rodinná situácia, zdravie, a tak ďalej. Istá miera fluktuácie je v poriadku, ale nadmerná obmena personálu je jednou zo skrytých príčin neúspechu firmy. Ako dobrých ľudí udržať a nestratiť?

Iste si zo základnej školy pamätáte výrok takmer každého učiteľa telesnej výchovy: „Začneme cvičiť naplno, no a potom bude pomaly zvyšovať tempo!“ Väčšinou sa to myslí so žartom, no existujú tréneri (a manažéri), ktorí to myslia úprimne. Snažia sa firmu udržať v obrovských otáčkach bez akejkoľvek prestávky v podstate nepretržite. To im spôsobuje nemalé starosti, lebo udržať firmu vo vysokom výkone je veľké umenie.

Existujú ľudia, ktorí si úprimne myslia, že na vykonávanie postu riaditeľa potrebujú mať špecifické vyžarovanie a úžasnú auru okolo hlavy. Aj keď je pravda, že osoby, ktoré majú isté vyžarovanie sú zaujímavé, určite to nie je to najdôležitejšie.

Najväčšou túžbou každého majiteľa či šéfa je mať skvelú, výkonnú firmu, plnú kompetentných a samostatných pracovníkov. Chce mať ľudí, ktorí dokážu zvládnuť bežné a občas aj mimoriadne situácie, ktoré v každom podnikaní môžu nastať. Skrátka, aby nemusel riešiť bežnú operatívu, aby to „bežalo samo“. Vtedy sa šéf venuje naozaj tomu, čomu sa venovať má – strategickému plánovaniu, VIP zákazníkom, novým technológiám, dokonca môže ísť aj na dlhšiu služobnú cestu či dovolenku bez toho, aby sa bál v akom stave nájde firmu, keď sa vráti.

Mnohých ľudí zaujíma, ako delegovať post majiteľa. Odpoveď je jednoduchá: predajom firmy, jej prepísaním na potomkov alebo na nového majiteľa! Ale nie, keď sa na to pozrieme vážne, majiteľský post vo firme v skutočnosti nemá výkonnú alebo operatívnu funkciu. Aj tak je to však kľúčový post, lebo tvorí jej myšlienku, ciele a budúcnosť a vymenúva alebo odvoláva jej manažment.

Na to, aby človek dokázal predvídať budúcnosť, dnes netreba vedieť čítať medzi riadkami. Stačí sledovať aktuálnu situáciu. Trendy naznačujú oveľa väčší tlak na platy zamestnancov, rastúce vstupné náklady na materiál či energiu, ďalšie obmedzenia slobody pohybu ľudí či tovaru, roztáčajúcu sa špirálu inflácie a ešte väčší problém so získavaním nových kvalitných a kvalifikovaných pracovníkov. Toto všetko je zároveň ale paradoxne aj príležitosť k zvyšovaniu efektivity firmy.

Aký je „životný príbeh“ mnohých slovenských spoločností? Najprv majiteľ vymyslí, čo sa bude robiť, potom založí firmu a dlhé roky pracuje, drie a nespí. Nielenže mu narastá konto, ale pribúdajú mu klienti, narastá počet zákaziek, adekvátne tomu aj počet reklamácií, rozvozov tovaru, počet rokovaní, výrobných procesov, inventúr, prijímacích pohovorov, metrov štvorcových skladových zásob, komunikácií s úradmi, a tak ďalej.

Už veľa rokov ponúkame na našej stránke test firmy zadarmo. Urobte si ho. Získate veľmi kvalitný rozbor vašej organizácie a uvidíte jej silné aj slabé stránky. Ako veľmi sa stav firmy podobá na stav jej majiteľa? Ľudia sú samozrejme rôzni. Každý z nás má svoje dobré aj slabšie stránky. V našom teste používame na rozbor osobnosti majiteľa a zároveň rozbor firmy osvedčený postup. Pozrieme sa na človeka na základe jedného vynikajúceho usporiadania organizácie, filozofického „nástroja“ manažmentu, ktorým bude firemná štruktúra.

Ľudia majú rôzne názory na rôzne veci – to je bežné. Aj tí, čo sú si veľmi blízki, ako najbližšia rodina, partneri v živote či vo firme, či kamaráti z detstva sa občas dostanú do situácie, že majú na nejakú vec rôzny, často až protichodný názor. Je to tým, že sme vyrastali v rôznej dobe, v rôznych rodinách, pod rôznymi vplyvmi. Ešte viac sa to vyostruje v dobe, ktorá mnohým obrátila život naruby.

Koučing, mentoring a tréning sú síce príbuzné slová, no majú svoje odlišnosti. Pri tréningu vás tréner pozoruje a povie vám, čo máte robiť ináč za účelom zvýšenia výkonu a fyzickej kondície. Pri mentoringu ide skôr o osobné vedenie, odovzdávanie rád a skúseností, ktoré poskytuje skúsený odborník niekomu, kto začína pracovať v nejakom odbore. A ako tretie tu máme koučing, spôsob vedenia človeka, pri ktorom kouč vedie pomocou informácií a otázok svojho zverenca tak, aby prišiel na odpovede a riešenia on sám. Všetky tieto metódy pomoci majú svoje opodstatnenie pri vzdelávaní. U nás máte možnosť zažiť všetky.

Dobrá firma musí byť postavená na pevných základoch. Od začiatku podnikania až po súčasnosť sa musí držať dôležitých bodov, ktoré ju udržia pri živote a pomôžu jej prežiť všetky búrky podnikania. Pozrime sa na niekoľko bodov, v ktorých musí mať jasno ako majiteľ firmy, tak aj jeho najbližší spolupracovníci. Ktoré otázky si musíme objasniť? Skúste si na každú odpovedať.

Strávil som už veľa času v rôznych firmách školením ich zamestnancov. Tie desiatky firiem boli z rôznych odvetví a vykonávali rôzne činnosti, ale každý jeden šéf sa mi sťažoval, že má problémy s ľuďmi. Počul som, že takí dobrí ľudia, ako by on chcel, nie sú k dispozícii, že stále musí riešiť problémy za podriadených, že im to už povedal stokrát a stále sa nič nezmenilo.

Veď podnikám už dvadsať rokov, to ja by som mohol učiť iných! Počuli ste niekedy takýto výrok? Je prirodzené, že človek, ktorý už veľa dokázal, musel na veľa vecí prísť sám. Preto je na mieste byť hrdý na svoju inteligenciu a schopnosť správne vyriešiť problémy, ktoré priniesol život a rast firmy. Na druhej strane sa vám ten istý človek sťažuje, že pokiaľ si sám prácu neurobí, tak to nebude urobené dobre, že mu chýbajú peniaze, že nemá dobrých ľudí , že stále musí riešiť tie isté problémy, že je často v strese a niekedy sa cíti byť otrokom vlastnej firmy. A že by aj chcel rásť, ale obáva sa, že ho firma prerastie a preto radšej neberie ľudí a odmieta zákazky. Čím to je?

Aký je „životný príbeh“ mnohých slovenských spoločností? Najprv majiteľ vymyslí, čo sa bude robiť, potom založí firmu a dlhé roky pracuje, drie a nespí. Nielenže mu narastá konto, ale pribúdajú mu klienti, narastá počet zákaziek, adekvátne tomu aj počet reklamácií, rozvozov tovaru, počet rokovaní, výrobných procesov, inventúr, prijímacích pohovorov, metrov štvorcových skladových zásob, komunikácií s úradmi, a tak ďalej.

Veľa majiteľov sníva o tom, že bude mať firmu, ktorá je efektívna, stále zisková a je tak dobre zorganizovaná, že zarába peniaze majiteľovi aj vtedy, keď je na polročnej dovolenke na ceste okolo sveta. Takýto sen býva konfrontovaný s tvrdou realitou života podnikateľa. Väčšina majiteľov „eseróčiek“ je totiž denno-denne zavalená bežnou operatívou.